Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản nk66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nk66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
nk66 Điều khoản sử dụng tài khoản nk66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách nk66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành — bao gồm dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP xác thực mỗi lần đăng nhập mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu xử lý qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, tên đăng nhập hoặc phương thức thanh toán liên kết, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví đến yêu cầu hoàn trả — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến nhanh nhất qua live chat khi bạn đã đăng nhập tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập ngay sau khi đăng nhập tài khoản nk66 trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu điều chỉnh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nk66 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và xác nhận điều khoản áp dụng cho giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau đó đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Quy định yêu cầu ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ live chat ngay với thông tin tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng gần nhất. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cho bạn biết lý do cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo nghĩa vụ vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị nhờ cookie, nhưng quyền và nghĩa vụ không thay đổi.